스타벅스 코리아(대표 송호섭)가 발암물질인 폼알데하이드가 검출돼 논란을 빚었던 ‘서머 캐리백’에 대해 결국 리콜에 나섰다.

이번 리콜은 오는 10월 11일까지 자발적 회수 절차가 진행되며, 회수 대상은 사은품으로 제공된 106만2910개 및 계열사 온라인 채널을 통해 판매된 1만6200개 등 총 107만9110개다. 현재까지 교환된 물량은 38만개로, 전체 물량의 약 36%가 회수된 상태다.

리콜 대상 제품에 대한 상세 정보는 스타벅스 홈페이지(www.starbucks.co.kr)와 고객 상담실 (1522-3232)을 통해 확인할 수 있다.

스타벅스 관계자는 “이번 일로 많은 심려를 끼쳐 드린 점 진심으로 사과의 말씀드리며, 무상 택배 도입 등 투명하고 신속한 후속 절차를 통해 안전하게 회수될 수 있도록 최선을 다할 예정”이라고 말했다.

스타벅스는 향후, 품질 관리 조직 확대 및 전문 인력 채용, 검증 프로세스 강화 등 품질 관련 부분에 대한 전사적인 역량을 집중해 나간다는 방침이다.

이재현 기자 다른기사 보기