국내 식품업체들의 자사몰이 구축 초기 단계를 넘어 주요 판로로 자리매김하고 있다. 단독 상품을 강화하고, 지정일 배송과 익일 배송 등 배송 서비스를 강화해 배송 편의성을 높이면서 e-커머스 업계와 경쟁구도를 형성하고 있다.

몇몇 업체들은 자사몰 매출 비중이 전체의 10%를 넘어섰다고 발표하기도 했다. 온라인 단독 상품을 늘리고 배송 편의성을 높인 서비스를 제공한 덕이라고 분석된다. e-커머스 플랫폼에 대응해 거래 주도권을 지킬 방법이자 소비 분석에 활용할 수 있는 고객 데이터를 확보할 수 있다는 강점으로 자사몰을 단순한 규모 확장을 넘어 주요 판로로 최전선에 배치한다는 전략을 보이고 있다. 이러한 성공 사례는 점점 늘고 있다.

황서영 기자 다른기사 보기